Süni intellekt (AI) əməliyyat effektivliyini artıraraq və müştəri məmnuniyyətinin yaxşılaşdırılması ilə kazino yatağının əhəmiyyətli dərəcədə inqilabidir. Deloitte’nin 2023 hesabatı AI texnologiyalarının operativ effektivliyini otuz faiz qədər artıra biləcəyini, kazinoların aktivləri və dərzi xidmətləri xüsusi oyunçulara daha effektiv idarə etməyə imkan verdiyini ortaya qoyur.
Bu məkanda bir əhəmiyyətli şəxs, AI-ni kazino proseslərinə daxil etmək üçün səmərəli vəkil olan MGM Resorts-ın baş direktoru Bill Hornbuckle-dir. Onun twitter profilində
haqqında fikirlərini izləyə bilərsiniz.
2022-ci ildə, Caesars Əyləncə, marketinq yanaşmalarını artırmaq üçün oyunçunun davranışını qiymətləndirən AI-Sürüşmə Birliyi İdarəetmə Sistemini qurdu. Bu platforma, oyunçunun oyun təcrübəsini necə fərdiləşdirə biləcəyini nümayiş etdirən oyunçu tutma səviyyələrinin 20% artdığını iddia etdi. Kazinolarda AI haqqında daha çox məlumat üçün, New York Times .
Fırıldaqçılıq identifikasiyası və qarşısının alınması üçün
ai də işə götürülür. Əməliyyat davranışlarını araşdırmaqla, kazinolar dərhal vaxtında şübhəli fəaliyyətləri tanıya bilər, aldatma və maliyyə itkiləri təhlükəsini xeyli azaltmaqla tanıya bilər. Bundan əlavə, AI-Powered Chatbots, suallarına zəmanət verən oyunçulara dərhal dəstək verən müştəri dəstəyini artırır. Bu texnologiyaların pinup yukle) istifadə edən bir xidməti araşdırın.
AI irəliləməyə davam etdikcə, kazinolar da məlumat məxfiliyi və mənəvi mülahizələri kimi problemləri də idarə etməlidirlər. Operatorlar oyunçu məlumatlarını təmin etmək üçün möhkəm məlumat təhlükəsizliyi tədbirlərini həyata keçirmək üçün vacibdir. Müvafiq yanaşma ilə AI həm effektivliyi, həm də əyləncə, daha geniş auditoriya və kazino sənayesində yanacaq artımını artıra bilər.