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Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und machte den Mangel a keen Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde ab, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch very weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Resolution Heart People Lead Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Brand-new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every single Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/ bet uk casino website Selbstausschluss von der Web site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for every single Elizabeth-Send wieder eroffnen, was mir der Support/der Webpages-Assistance nach entsprechender Erklarung gestattete, und pass away Web site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Site tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist und bleibt ein Screenshot dieser E-Mail beigefugt, obwohl perish Age-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie die Gelder schlicht und auch leicht nicht zuruckerstatten werden.
I became in a position to reopen my membership that have Winspirit immediately following in past times asking for become notice excluded on account of a playing state.
I experienced called Winspirit via email address (screenshot connected) requesting an effective Block/blacklist/Self-exclusion regarding the website due to a gaming dependency since the is evidently mentioned. I am a little happy to say my personal membership is closed.
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Please note: you’ll find places just before my membership closing that we have always been maybe not asking for the latest reimburse to have as i failed to county regarding the playing dependency ahead of upcoming and get did not have the new membership closed just before up coming.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers during the Hohe von insgesamt 1
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